Assistência Técnica

A BEMATECH é uma das empresas que mais se destacam no setor de automação comercial, e foi a primeira empresa que atendemos neste setor como assistência técnica autorizada. Atualmente é uma das maiores fabricantes de impressoras comerciais (fiscal e não fiscal), e sistemas de PDV.
Somos autorizados perante a secretaria da fazenda estadual e pelo fabricante para efetuarmos intervenção técnica para reparo das impressoras ficais e PDV.

:: Miniimpressoras - não fiscais ::

• MP-20 MI - Autentica documentos através de sensor central, emite comprovantes e recibos em até três vias. Alto desempenho na impressão de tickets e emissão de senhas para atendimento.
• MP-20 CI - Emite comprovantes e recibos em até duas vias e autentica documentos através de sensor lateral.
• MP-20 TH - Tecnologia térmica. Possui mecanismo térmico que oferece alta velocidade de impressão e baixo nível de ruído. Não usa fita tintada e oferece alta resolução na impressão de logotipos.
• MP-2000 CI - Possui mecanismo matricial de alta velocidade (3 lps), e fonte externa. Realiza o acionamento de gaveta de dinheiro e apresenta os conectores das interfaces embutidos.
• MP-2000 TH - Utiliza mecanismo térmico (11 lps) de alta confiabilidade, possui fonte externa e conectores das interfaces embutidos. Oferece interface USB opcional e realiza o acionamento de gaveta de dinheiro.
• MP-2100 TH - Miniimpressora térmica. Design compacto, de fácil manutenção e baixo consumo de energia, com alta velocidade de impressão. Possui interface USB (opcional). Mecanismo 100% nacional (Bematech). Imprime mais de 10 tipos de código de barras, incluindo o PDF-417
• MP-4000 TH - Térmica. Velocidade de impressão de 250 mm/s. Recursos como impressão de logotipos, gráficos e códigos de barra. Pode ser configurada para trabalhar com bobinas de largura compreendida na faixa de 58 mm a 82,5 mm. Facilidade de integração com softwares do ponto de venda, novos e existentes. Compatibilidade com os comandos ESC/POSTM e disponibilidade de drivers Windows e Linux. Sistema único e exclusivo de recuperação de falha em caso de embolamento de papel, ERS - Easy Recovery System. Exclusivo sistema de cartucho, MCS - Modular Cartdrige System, que torna o hardware eletrônico independente do gabinete da impressora.

:: Impressoras fiscais ::

• MP-20 FI II e MP-20 FI II R - Impressoras fiscais (ECF) de uma estação. Utiliza tecnologia matricial e imprimi em até 3 vias. Atende ao convênio ICMS 156/94 da legislação fiscal brasileira e seus adendos. Pode ser utilizada para a emissão de bilhetes de passagem rodoviária.
• MP-25 FI - Método de impressão matricial, bidirecional e com 18, 24, 27, 36, 48 e 54 colunas. Modo de impressão normal, expandido, comprimido, enfatizado, itálico, elite e sublinhado. Possui 2 interfaces seriais padrão RS 232 C. Impressão em até 3 vias - original mais 2 vias. Utiliza fita tintada IR-61 Citizen. Pode ser utilizada para a emissão de bilhetes de passagem rodoviária.
• MP-40 FI II - Dimensões reduzidas com tecnologia matricial, 20 e 40 colunas, bidirecional. Modo de impressão normal e expandido. Interface serial padrão RS 232 C. Impressão em até 3 vias - original mais 2 vias. Utiliza fita tintada ERC-38. Comanda a abertura de gavetas de dinheiro. Autentica documentos. Impressão de cheques. Pode ser utilizada para a emissão de bilhetes de passagem rodoviária.
• MP-50 FI - Método de impressão matricial, bidirecional. Relatório gerencial sem leitura X. Operações de TEF - impressão de segunda via, parcelamento e reimpressão. Possibilita o agrupamento de operações não fiscais (recebimentos). Autenticação - não está mais restrita ao fechamento do cupom, podendo ser feita após o lançamento de um ítem, um cancelamento, um meio de pagamento, um subtotal, etc. Emissão de cupom adicional. Número de vias para recibo: original mais 2 cópias (3 vias), para autenticação: original mais 3 cópias (4 vias). Utiliza cartucho de fibra de nylon modelo ERC-32 (P). Bobina de papel autocopiativo ou com carbono. Possui acionamento de gaveta.
• MP-2000 TH FI - Impressora Térmica Fiscal (ECF) de uma estação. Método de impressão - linhas de pontos térmicos. Largura de impressão - 72mm / 576mm. Alta velocidade. Atende o convênio ICMS 85/01. Possui memória de fita-detalhe, que dispensa a armazenagem da segunda via dos cupons fiscais.
• MP-2100 TH FI - A MP-2100 TH FI é a primeira impressora térmica fiscal do Brasil com USB e serial. Maior velocidade na impressão: 30x maior que nas impressoras matriciais, carga automática de papel e acionamento de gaveta. Maior vida útil da guilhotina: 1,5 milhões de cortes, e ainda do mecanismo de impressão: até 80km. Imprime logotipos e é homologada pelo convênio 85/01.
• MP-3000 TH FI - Impressora térmica fiscal de 1 estação. Velocidade de impressão de 150 mm/s. Comporta 1 bobina de impressão de até 3 polegadas (83 mm) de diâmetro. Sistema de carga fácil e rápida de papel (drop in / easy load). Memória de fita detalhe - MFD.
• MP-4000 TH FI - Impressora térmica fiscal desenvolvida para estabelecimentos com alto volume de vendas. O Exclusivo Sistema de Modularidade de base fiscal proporciona maior lucratividade e valor na prestação de serviços ao varejista. A manutenção no mecanismo pode ser realizada sem a necessidade de colocar a impressora em intervenção técnica. Com a MFD de 1GB a capacidade de armazenamento é 8x superior, em comparação às impressoras atuais com 128MB, proporcionando ao varejista tranquilidade ao imprimir relatórios pontuais, cupons fiscais com logotipos, transações de TEF e mensagens promocionais.
• MP-6000 TH FI - Impressora Térmica Fiscal (ECF) de duas estações. Possui mecanismo térmico para cupom fiscal e matricial para a impressão de cheques. Alta velocidade. Memória MDF. Atende o convênio ICMS 85/01.

:: Impressoras de cheques ::

• DP-20 - Impressora de cheques matricial com interface serial. Acompanha software que controla a impressão de cheques, relatórios e cheque-transferência, além de permitir a criação do layout do seu próprio cheque.
• DP-20 C - Impressora de cheques matricial, com operação remota via interface serial ou local pelo display alfanumérico e teclado. Realiza consultas e faz verificação de crédito com provedores de informações especializados. Possui software que controla a impressão de cheques, relatórios e cheque-transferência. Também permiti a criação do layout do seu próprio cheque.

:: Leitores de código de barras ::

• BR-210 - Leitor CCD manual. Com design ergonômico ideal para pontos de venda, varejo, consultórios médicos e aplicações comerciais em geral.
• BR-310 - Leitor CCD para automação comercial de baixo custo e alta durabilidade. Interface - teclado Mini DIM ou RS232 DB 9. Códigos - UPC/EAN/JAN & Addon 2/5, Code 39, Code 39 Full ASCII, Code 11, Matrix 25, Interleave 25, Industrial 25, Code 128, Codabar/MW7, Code 93, MSI/PLESSEY, Code 32, BC 412, China Postage. Velocidade de leitura - 100 leituras/segundo.
• MS9520 VOYAGER - Leitor CCD que trabalha com o sistema de gatilho automático, em que o operador simplesmente apresenta o código de barras ao leitor e o mesmo é automaticamente ativado, transmitindo a informação ao sistema. Interfaceamento - RS232C, Teclado PC/AT, Teclado Stand Alone, OCIA, IBM 468X/469X Light Pen. Capacidade de decodificação - Auto-discrimina todos os padrões (para outros códigos contratar a Metrologic). Velocidade de varredura - 72 + 2 varreduras por segundo.
• MS9540 VOYAGER CODEGATE - Leitor laser de código de barras. Possui o CodeGate que trabalha com o sistema de gatilho automático e, quando utilizado manualmente, apresenta uma grande vantagem: Numa leitura de códigos de barras em menu, basta posicionar o feixe sobre o código escolhido e apertar o botão do CodeGate que a informação é enviado ao sistema conectado. Desta forma o operador tem a certeza de estar lendo o código escolhido, minimizando assim os erros de leitura. Interfaceamento - RS232C, Teclado PC/AT, Teclado Stand Alone, OCIA, IBM 468X/469X Light Pen. Capacidade de decodificação - Auto-discrimina todos os padrões (para outros códigos contratar a Metrologic). Velocidade de varredura - 72 + 2 varreduras por segundo.
• MS6720 - Leitor laser de código de barras. É um leitor de apresentação omnidirecional que utiliza um único e patenteado sensor infravermelho. O usuário poderá escolher entre apresentar os códigos de barras de pequenos objetos para scanner ou transportá-los para a leitura de objetos maiores. Seu suporte de fixação permite uma distância de varredura adequada e pode ser fixado em paredes. Interfaceamento - Teclado de PC, RS232C, Light Pen, OCIA, IBM 46XX. Capacidade de decodificação - Auto-discrimina todos os padrões (para outros códigos contratar a Metrologic). Velocidade de varredura - 1000 linhas por segundo.
• MS7320 IN VISTA - Leitor laser de código de barras. É um leitor omnidirecional com alta performance e durabilidade. Com interfaceamento múltiplo, ágil, fácil de operar e compatível com a maioria dos PDV's do mercado. A porta de comunicação auxiliar RS-232 permite a conexão de leitores manuais ou outros periféricos. Interfaces - Teclado PC/AT, RS232, OCIA, Ligth Pen Emulation, IBM 46XX, Teclado Stand Alone, USB. Decodificação - Autodiscrimina todos os tipos de códigos de barras (para outras simbologias, deve-se consultar a Metrologic). Varredura laser - 2000 scans por segundo.
• MS7120 ORBIT - Leitor laser de código de barras. É um leitor omnidirecional projetado para aplicações em que o espaço do check-out é limitado. Interfaceamento - Teclado de PC, RS232C, Light Pen, OCIA, IBM 46XX, USB. Capacidade de decodificação - Autodiscrimina todos os padrões de código de barras (para outros códigos, deve-se consultar a Metrologic). Velocidade de varredura - 1200 linhas por segundo.

:: Leitores de documentos ::

• SmartNet - Leitor de documentos para Home Banking. Para o pagamento de contas através de Home Banking, Office Banking e Internet Banking, o leitor óptico SmartNet é a solução ideal. Ele faz a leitura rápida e eficiente de códigos de barra em boletos de pagamentos, contas de concessionárias públicas e documentos que serão pagos via computador, eliminando a necessidade de digitação. Além disso, o usuário pode manter o sistema o seu SmartNet atualizado via Internet, inclusive quando precisar introduzir novos bancos no sistema.
• DR-20 - Leitor manual de documentos e código de barras, tipo fenda, interface teclado, cabos substituíveis pelo usuário. O DR-20 é a ferramenta ideal para pagamento de boletos e contas de concessionárias, via Internet Banking de qualquer banco e crachás com fundo branco.
• DR-21 - Leitor manual de código de barras, tipo fenda, infra vermelho (código com fundo diferente do branco) interface teclado/serial, cabos substituíveis pelo usuário. O DR-21 é a ferramenta ideal para a leitura de crachás protegidos contra fraudes (possui película de proteção escura no código de barras do crachá).
• DR-30 - Leitor manual de documentos indicado para leitura de cheques, boletos de pagamentos, contas de concessionárias públicas, tickets, vales e outros documentos compensáveis de crédito e débito. O DR-30 oferece uma excelente performance.
• DR-40 - Leitor semi-automático de documentos indicado para leitura de cheques, boletos bancários, contas de concessionárias públicas, tickets, vales e outros documentos compensáveis de crédito e débito.

:: Microterminal ::

• Smart Box 2000 - O Smart Box 2000 é uma solução de alta performance, de fácil programação e de uso simples. Atende as necessidades de diversos segmentos do comércio, como restaurantes, lojas, estacionamentos, farmácias, hotéis, bares e casas noturnas. Inclui um conjunto completo de ferramentas que compõem uma plataforma ideal para fácil desenvolvimento de aplicativos em linguagem C.
• Smart Box 2010 - Microterminal com aplicativo. Permite impressão de cupom fiscal na impressora MP-20 FI II. Totalmente adequado à legislação vigente, exporta informações para a geração dos relatórios fiscais exigidos em lei (SINTEGRA). Fácil instalação e operação. Possui software aplicativo fiscal já instalado para atender clientes que necessitam de auxílio no controle de vendas de produtos.
• Smart Box 2011 - Microterminal com aplicativo. Permite impressão de cupom fiscal na impressora MP-20 FI II, MP 25 FI e MP 2000 TH FI. Totalmente adequado à legislação vigente, exporta informações para a geração dos relatórios fiscais exigidos em lei (SINTEGRA). Fácil instalação e operação. Possui software aplicativo fiscal já instalado para atender clientes que necessitam de auxílio no controle de vendas de produtos.
• Smart Box 3010 - CPU compacta para o ponto de venda. Operação amigável com software aplicativo de frente de caixa completo que permite: 99 departamentos, até 50.000 itens (PLUs), 20 formas de pagamento, funções de acréscimo e descontos em subtotal, descontos em item, cancelamento de item dentro do cupom, cancelamento de cupom em emissão, 11 tipos de relatórios gerenciais, cadastros de clientes e vendedores, cadastro de operadores com controle de acesso e função log.
  Sua interface LAN (padrão Ethernet) permite a conexão on-line para troca de informações com o sistema de retaguarda.
  O teclado possui 44 teclas alfanuméricas sendo 25 teclas programáveis de acordo com a necessidade do usuário, para facilitar a implantação do sistema em qualquer tipo de estabelecimento.
  Permite a conexão de até dois POS de redes diferentes (Visa, Amex, Redecard, Hipercard) para a realização de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
  Cinco portas seriais que permitem a conexão de diversos periféricos: leitor de cheques, balanças, display de clientes, pin-pads, leitores de código de barras, impressora de cheques e toda a linha de impressoras fiscais Bematech.